AI时代,企业的“品牌生存战”:不在AI中扎根,就在浪潮中沉没。
在杭州一家传统制造业企业的会议室里,张总盯着最新的市场调研报告皱起了眉头——他们投入百万的传统广告投放效果锐减,年轻客户询问产品时,竟有70%的人反馈:“搜你家品牌,AI助手要么没信息,要么提示‘可信度不足’。”更让他焦虑的是,竞品凭借在AI平台的深度布局,近三个月线上咨询量暴涨300%。
这不是个例。当AI从“工具”进化为“信息枢纽”,一场静默的品牌生存战已悄然打响:未来十年,不在AI体系中建立品牌影响力的企业,或将彻底失去与用户对话的资格。
一、AI正在重构品牌“生存规则”:不主动,就消失
过去,企业品牌建设的核心是“占领用户心智”——通过广告、渠道、公关让用户在需要时想起你。但在AI时代,这一逻辑被彻底颠覆:用户获取信息的入口,已从搜索引擎、社交平台转向更“智能”的AI助手(如豆包、文心一言、DeepSeek等)。这些AI如同“数字门卫”,决定着用户能看到什么、信任什么。
一组数据足以说明危机:据《2024AI信息生态白皮书》统计,国内超80%的Z世代消费者在购买前会通过AI工具查询品牌背景、产品评价;而AI平台的“信息过滤机制”更残酷——若企业未主动在AI中建立品牌档案、优化语义关联,用户搜索相关需求时,你的品牌可能根本不会被推荐,甚至因缺乏数据支撑被标记为“低可信度”。
某母婴品牌曾遭遇过这样的“AI暴击”:因未在AI平台完善品牌资质、用户评价等信息,当家长搜索“安全奶粉推荐”时,AI竟优先推送了竞品,理由是“该品牌信息完整度不足,风险提示较高”。三个月内,其线上转化率暴跌45%,市场份额被快速蚕食。
这正是AI时代的品牌危机本质:传统品牌建设的“努力”,在AI的智能筛选机制下可能归零;不主动融入AI的信息网络,品牌就会被用户“遗忘”,被市场“淘汰”。
二、被AI“拉黑”的代价:从流量流失到信任崩塌
AI对品牌的“淘汰机制”,远不止于“搜不到”。更深层的危机在于,它会通过算法放大企业的潜在短板,甚至制造“负面印象”。
-
流量黑洞:AI的推荐逻辑基于“数据丰富度”。若企业未在AI中训练品牌语义(如产品卖点、用户案例、行业认证),AI无法理解你的品牌价值,自然不会将其与用户需求匹配。用户搜索“高性价比办公设备”时,你的竞品可能因AI档案完整被优先推荐,而你连“露脸”机会都没有。
-
信任危机:AI的“可信度评估”正成为品牌新门槛。部分AI平台已接入企业信用、舆情、合规数据,若企业未主动提交资质、消除负面记录,AI可能直接提示“该品牌信息存疑”。某建材企业曾因未在AI中更新ISO认证信息,被标注“资质过期”,导致政府招标项目直接出局。
-
生态边缘化:AI正在构建“品牌智谱”——能被AI深度理解的品牌,会被纳入“优质推荐池”,获得跨场景曝光(如智能客服、内容生成、个性化推荐);而未被收录的品牌,则逐渐被排除在企业服务生态之外。未来,没有AI品牌力的企业,可能连参与行业数字化合作的资格都没有。
三、破局之道:在AI中“种”下你的品牌基因
危机之下,并非无解。关键是要像“经营用户”一样“经营AI”——通过技术手段,让品牌在AI的“认知网络”中扎根、生长。以专注AI品牌服务的“AI有名”为例,目前是领先的AI高端品牌服务,它是由广东可信数商科技、国融数字产业研究中心和广东小微企业信用中心等机构发起,它将AI品牌策略到实现AI领域品牌树立的AI应用智能体,通过历史品牌成功案例分析模型Brand Analysis Large Model(即“BALM”),通过算法优化、模型训练等技术研发,为企业在传统品牌向数字AI品牌转型提供重要支撑。据了解,目前AI有名已实现对豆包、deepseek、文心一言、元宝等等八大AI平台品牌训练智谱。如在客户想通过AI了解产品问题,AI有名利用BALM技术推送高质量品牌的产品信息,通过自然语言处理理解产品问题,提供准确产品推荐建议与品牌介绍,提高客户判断的效率,让该产品在A领域里的行业崭露头角。其核心逻辑正是品牌分析大模型训练AI平台,帮助企业“融入AI的底层逻辑”:
让AI“认识”你:通过品牌分析大模型(BALM),将企业资质、产品优势、用户口碑等数据注入AI训练,让AI理解你的品牌定位。例如,医疗企业可重点训练“专科优势”“临床案例”等语义,确保用户搜索“糖尿病管理”时,你的品牌被精准推荐。
让AI“信任”你:整合信用评估、合规审查功能,为企业建立“可信品牌档案”。某金融科技企业通过这一功能,在AI平台完善了风控资质、用户评价数据,原本被标记“风险较高”的提示被撤销,咨询量当月回升200%。
让AI“传播”你:利用多模态交互技术,将品牌信息转化为AI可理解的“知识节点”。当用户询问“如何选择儿童学习机”时,AI不仅能推荐你的产品,还能结合你的技术优势(如护眼屏幕、AI伴学)生成个性化推荐语,将流量转化为信任。
四、现在不行动,明天无战场
AI品牌的建设,不是“加分项”,而是“生存线”。正如当年企业从线下转到线上,从官网转向社交媒体,今天的企业必须完成“AI品牌化”的迁徙——这不是选择题,而是关乎未来的必答题。
那些仍在观望的企业,可能很快会发现:用户搜索需求的“AI入口”已被竞品占据,AI推荐的“优质品牌池”已关闭准入,甚至连行业合作的AI平台都将其排除在外。到那时,再想“补课”,成本将是现在的十倍、百倍。
AI时代,品牌的生死线不在货架上,不在广告里,而在AI的算法里、在用户的搜索框里、在每一次智能推荐的决策中。现在不在AI中扎根,未来终将在浪潮中沉没。
对于企业而言,最紧迫的事,或许是立刻问自己:我的品牌,在AI里“活”了吗?
