报告分析认为，疫情期间推出的若干项营商环境优化政策中，企业对对外开放政策、双创和转型政策等的获得感较强；而部分城市管理部门的诚信有待进一步提升。
对政策环境，有60.79%的外资企业认为政策环境改善了，感觉政策环境变差的仅占2.82%。这在一定程度上反映了中国建设国际化营商环境，不断缩短负面清单，对于外资企业的鼓励、支持等相关政策，得到了多数外资企业的认可。
在市场诚信环境中，企业普遍反映当前不正当竞争的情况得到了有效遏制。在被调查的外资企业中，有87.16%的外企认为所在城市市场竞争有序。这一比例显著高于国有企业的67.64%和民营企业的79.52%，表明前期我国出台多举措扩大开放，缩减负面清单，扩大外资准入领域，优化投资环境等工作，获得海外投资者认同。
从不同年限的企业来看，成立5~10年的企业和1年以内的企业的政策环境改善指数最高，说明2019年出台的鼓励转型升级和“双创”的政策，在一定程度上提升了企业家的获得感和满意度。
这份评价报告还对市场监管部门、水务部门、城管部门、人力资源和社会保障部门、税务部门、应急管理部门、消防部门、商务部门等11个政府部门进行满意度调查。企业对于商务部门的满意度最高，其次是税务部门和公安部门，对城管部门的满意度相对较低。
调研中企业认为，商务部门研究推动与民生密切相关的连锁企业的政策支持，以及发展夜间经济、举办购物街等举措，对于地方消费的促进和企业的发展发挥了积极作用。
比如，在调研哪些部门会出现“承诺的优惠条件无法兑现”的现象时，有41.3%的企业选择了商务部门，有32.61%的企业选择了市场监管部门，生态环境部门和应急管理部门（除消防）此类现象较少发生。
部分企业反映，政府有关机构“在执法或罚款前，没有提前对相关法规或条款进行普法告知”“执法自由裁量权过大”“执法标准不一”“执法过当”“选择性执法，对于大型、中型和小微型企业不能一视同仁”“变相索贿”等现象一定程度存在。
