侯波表示，品牌生态系统包括企业内部和外部系统。从内部系统来讲，企业应该树立一个在企业战略之下的品牌战略，这个品牌战略其实就是企业的生命，既包括对产品研发、产品采购、产品制造、产品品质的控制，也包括后续的全部客户服务都要紧紧围绕品牌战略来进行。实际上，从内部系统来讲品牌就是企业的生命，从外部系统来讲，品牌生态系统则涉及到公共机构、消费者等多方面，只有通过产品和服务打动消费者的品牌才是可持续的品牌。

　　侯波说，消费者的眼睛是雪亮的，消费者对品牌的信任就是品牌信用。只有消费者认为你是一个好的品牌时，你才是好的品牌。这就像消费者住酒店、买东西时习惯先看产品好评度一样，好评多了消费者才愿意选择他的产品。从生态系统来讲，内部的经营要素要对齐品牌经营定位。对外来讲，只有企业提供的产品或服务是消费者真正需要的东西，才是好的生态系统。